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来源:未知 作者:admin 日期:2015-07-14 15:53
在做微信营销的过程当中,总是会有着无数的问题,针对不同的产品和服务,每家公司遇到的问题也不一样。
问题一:粉丝无法转化为消费者
14年以来有个很热的概念叫做新媒体,很多企业都在微信做新媒体。
企业在微信运营上就是发布内容、资讯,并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数量的粉丝。可是企业逐渐发现,这些粉丝并不购买商品。
这个现象相对普遍,有过食品、数码、文玩等商品公众号都曾遇到过此类困境。
参考建议:
首先厘清创意传播、品牌传播、产品推广这三者的概念区别。简单理解,我欣赏你的内容,与我是否购买是两回事。
参考走心的广告文案,将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲。否则真的只是企业服务做成了内容服务。也可以考虑从数据分析和需求深挖入手,公众宝微信平台对客观上用户互动数据有分析报告,主观上的需求要设身处地的思考和不断尝试。
问题二:与业务相关的内容服务意识淡薄
微信的大热,让很多账号急于求成忙于涨粉以推送内容为主,对粉丝的引导和服务不够重视。现在不谈个性化服务,也不谈服务的深化,因为很多账号根本就没有服务。
类似的有诸多淘宝等电商服务商,有形的推送和优惠信息等出去后,并未对感兴趣人群进行跟进服务。并未实现帐号价值的最大化。套用到淘宝C店的运营上高下立判。
参考建议:对运营人员设定要求和考核机制,提供在线服务的成本并不高。重点在于传统企业,进行互联网化运营时,即使做好了战略战术等布局,直接执行人群的思维和方式有待强化。
问题三:运营多个帐号的困扰
多帐号系统,从微博矩阵来看是的确奏效的,果壳网的矩阵就是一个代表。但不知何时起,微信帐号矩阵的概念被提出了,纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号,而每个类目都开帐号效果和投入产出并不好。
参考建议:
渠道重心思考清楚,重点运营一个号,舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。早点做决定,反而能走出困境,不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。
问题五:重营销轻运营
微信营销是去年微信生态圈最火热的话题之一,从百万计的公众号数量和雨后春笋般的第三方服务商以及无所不在的朋友圈微商处处可见,主要以微信营销和活动为主。
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